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Hello, Effectivement, il vous suffit d'ajouter le numéro de client approprié à côté de celui déjà existant dans votre profil. Par contre, précisez dans le même champs lequel est &a
Changement de tarif en cas de migration Duo télé/Net vers Solo net
Bonjour,Mon voocorder étant en panne depuis un an, j'ai continué de payer bêtement l'abonnement Duo (net télé) sans faire appel à un technicien. La télé ne me manquant pas, je vais changer d'abonnement en passant de Duo toudoo vers Solo NET Ligth.Je me pose une question concernant l'avantage du cha
Problème
Bonjour, Je pense qu'un officiel du forum pourrait trouver l'info (le stock existant dans les boutiques) mais je suis un peu étonné que dans les boutiques ou vous êtes passé, ils ne peuvent pas vous renseigner ou vous en c
module Voo
Bonjour,Où puis-je acheter un module Voo? La plupart des boutiques de ma région (wellin) sont en rupture de stock.Merci.
Question
Solution acceptée
Disque dur 500 Go pour l'évasion : disque supplémentaire ou non ?
Bonjour,Le DD de l'évasion étant trop "restreint", je compte acheter le disque dur de 500 Go dans une boutique VOO.Puis-je l'installer comme disque supplémentaire ou ne peut-il que remplacer le disque dur existant ?Merci :-)PS : Je ne vois pas de numéro de tél ni de mail de cette boutique où j'aimer
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Cession de contrat : changement de titulaire de contrat
Bonjour, Je souhaite céder mon contrat existant à la société que je viens de créer. Lors de l'assistance téléphonique, on m'a indiqué que je devais compléter le formulaire de "Demande de cession de contrat". Or, celui-ci ne prévoit la cession à une société qu'en cas de "transmission/vente de soci
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour @Gad, Il semble effectivement y avoir une erreur lors de votre commande, si vous le souhaitez, je peux le faire pour vous. Pour ce second abonnement, souhaitez-vous un nouveau numéro ou voulez-vous conserver un numéro existant ?
Ajout abonnement mobile
Bonjour tout le monde. Petite question : je possède l'abonnement "Internet - Mobile - TV" Est-ce qu'il m'est possible d'y ajouter un deuxième abonnement mobile ? Si oui, est-ce aussi 10 € pour 5 GB ? Et surtout, comment procéder ? (pas facile de trouver les infos)Un grand mer
Question
Hello Pas besoin de technicien, tout cela se fait à distance. le matériel existant doit rester en place, le modem ne fournira plus de connexion internet mais il reste nécessaire pour le fonctionnement normal de la box évasion et mises à jour (sauf l
Comment arrêter une offre d'essai d'internet ?
27/11/2023 Bonjour, Le 20 novembre, votre technicien est passé pour installer le pack "Box Evasion ET Internet " à la place de l'ancien VOOCORDER, dans le cadre d'une offre spéciale, à durée limitée. Après réflexion, je vous signale que je ne suis plus intéressée par votre service INTERNET. Dans
Question
Solution acceptée
Hello C'est normal, pour le client existant le changement d'un ancien pack vers nouveau pack n'est pas possible via myVOO, cela ne fonctionne pas. Un officiel du forum pourra traiter votre demande de changement vers le duo net/tv super relax. Bonn
Passage de Duo wahoo avec 125 mpbs et decodeur vers duo avec 200 mbps et decodeur
Bonjour j'ai la formule de duo wahoo avec 125 mbps et decodeur pour €67 et je vois sur https://www.voo.be/fr/offre/internet-tv?internet=super-relax&tv=tv que voo offre la formule duo avec 200 mbps et decodeur pour seulement €65 la possibilite de modifier mon abonnement dans my voo vers duo n'
Question
Bonjour, Merci pour votre réponse. Si c'est un problème existant depuis longtemps et qu'il n'y a pas encore de solution, les chances de trouver une solution rapidement sont effectivement assez minces. En tout cas, merci pour vos réponses.
Impossible de connecter l'app Voo TV + à ma box Evasion
Bonjour, Lorsque j'essaye de controler ma box Evasion, je reçois un message d'erreur m'indiquant "Box non détectée". J'ai bien fait toutes les mises à jour et j'utilise le modem Voo, la Box Evasion et un Samsung A52s tournant sous Android. La Box a été connectée par l'installateur d'un coté avec un
Question
Activation de la carte Macro alors que la nano a déjà été activée
Bonjour, Je change de téléphone et je voulais utilisé la carte marco sur le nouveau téléphone alors que la nano a déjà été activée pour le même numéro de téléphone. Est-ce possible? Plus moyen d'appeler, mon téléphone précédent est mort ! Bonne journée Nathalie
Question
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Fermé
Changement d'abonnement
Bonjour, je viens de faire une demande d'abonnement de trio rapide vers Giga rapide mais j'aimerais que cela ce fasse sur mon numéro de téléphone existant car je viens de voir que vous alliez envoyer une nouvelle sim ? et aussi le passage d'un technicien, il est-il nécessaire vu que je suis déja
Question
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Mon installation Internet
infos sur les différentes offres VPN existantes
Bonjour. Ca fait longtemps que j'entends parler de VPN. Jusqu'ici j'ai été plutôt réticent. Mais qui ne change jamais d'avis ? J'ai quelques questions. 1) Est-ce légal ? 2) Est-ce compliqué à utiliser ? 3) Est-ce fiable ? 4) Dans le Google Play Store que je vois sur ma Nvidia Shield, si je tap
Question
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Mes objets connectés
Bonjour, Comme à l'habitude, non vous n'avez pas droit à la promotion en tant que client existant car vous n'ajoutez pas un service fixe complémentaire à votre abonnement en passant de duo wahoo à duo relax .....
Changer DUO wahoo à RELAX et profitez des summers deals
Bonjour, J'ai encore un ancien abonnement. Serait-il possible de passer de wahoo à RELAX et profiter des summer deals (30,50 pendant 9 mois)? Merci.
Question
Hello, Votre Apple TV doit être reconfigurée en mode DHCP (automatique) ... Vous devez couper l' Apple TV, déconnecter le câble de l'adaptateur secteur quelques minutes ou l'interrupteur si existant et puis relancer le tout pour que le cache DNS soi
Amazon Premium ouvre son cinéma en streaming
Allo Allo la foule ... Voici donc un nouveau cinéma à domicile on nomme Amazon Premium :) Le prix de 50 euros par an ne me semble pas trop cher en comparaison aux autres ténors du streaming légal :) @ vos tests ;) @Pluche Gerinald
Question
bonjour, Je n'ai pas encore entendu parler d'une nouvelle campagne cadeau pour clients existant (mais ils avaient dit qu'ils en referait en 2022). Si c'est comme la fois passée, il fallait regarder dans l'onglet "bon plan" de l'application mobi
offre cadeau - XIAOMI 11T, OPPO RENO 6 & ÉCOUTEURS BLUETOOTH ENCO FREE2 ...
Bonjour,J'ai reçu un mail me proposant une offre cadeau.Différents cadeaux au choix au prix promo de 99€, exclusivement accessible via l'app.Sauf que je ne vois absolument rien sur l'app ??Et voo?
Question
Bonjour chris2011, Vous ne pourrez effectivement pas bénéficier de cette offre promotionnelle. Attention XENA-7, les clients existant qui ajoutent le produit internet peuvent aussi bénéficier de la promotion. :) Le Plus des Experts VOOPour plus
Nouvelle promo avec la tv Smart TV PHILIPS Ambilight offerte
Bonjour, sa serais pour un renseignement concernant l offre avec la Smart TV PHILIPS Ambilight offerte je suis déjà client voo avec un pack duo tv internet maintenant si je veux bénéficier de la promo si je rajoute le téléphone fixe a mon pack es que j ai droit a la tv ou pas ou c es uniquement v
Question
Hello,La maintenance n'est peut être pas la cause de vos soucis mais qu'il s'agisse d'un problème existant déjà auparavant pour votre raccordement en particulier ou toute une partie de votre rue. La prise de niveaux à un "ins
Coupures intempestives
depuis les travaux effectués par VOO entre le 1 et le 4 juillet, la connexion est coupée très souvent, ralentie très fortement, bref, qualité de service dégradée par rapport à avant. Je cherche donc toujours l'amélioration annoncée!Très désagréable en cette période de télétravail! Alors, OUI, m
Problème
Hello @roylion15 Un câble réparé ou avec des raccords "en souterrain", c'est la pire chose à faire. Si j'ai bien compris, il ne s'agirait pas de bricoler le câble existant mais seulement l'utiliser comme tire-fil.
Signal mauvais entre la borne et ma maison : 1Gbps impossible
Bonjour, J'ai décidé de changer mon ancien atonement quatro max en 1 trio (sans tel) mais avec la connection 1Gbps. Ce matin le technicien Voo m'a apporter un nouveau modem et remplacé mon amplificateur de signal qui n'était plus aux normes. En prenant différentes mesures il a constaté que le sign
Problème
Solution acceptée
Merci à vous tous. Cela marche maintenant. Evidemment je ne comprends pas comment mon alias (Papin.Verdonck) existant depuis l'origine de mon affiliation chez VOO (+sieurs années) et que j'utilisais quotidiennement à soudainement disparu. Mais je ne
Accès à ma boîte mail.
Depuis quelques jours je n'ai plus d'accès à ma boîte mail (voo). J'ai essayé (via Myvoo ou j'ai toujours accès) de modifier mon mot de passe. Toujours aucun accès avec le nouveau mot de passe. Pouvez-vous me conseiller ? Il s'agit de l'accès direct par Voowebmail mais aussi par l'intermédiaire d'u
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Non, en tant que client existant vous n'êtes pas éligible à l'offre financière car vous n'ajoutez pas un service fixe, ni au cadeau car vous n'ajoutez pas l'internet à votre abonnement. Voir les "Condition
Suis-je élligible à la Promotion ?
J’ai un abonnement Trio relax mobile. Je souhaite ajouter un deuxième smartphone . Suis je dans les conditions de l’actuel promotion pour une réduction / cadeau ?Merci
Question
Petite question, vous avez un appareil, ou 2 ? J'ai l'impression que c'est un répétiteur Wifi, c'est à dire qu'il capte votre wifi existant (qui est mauvais d'après ce que j'ai compris) pour refaire un wifi amplifié ... alors ce n'est pas une solutio
DDA
commenté
il y a 6 ans
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Comment faire mieux passer la connexion chez moi ?
Bonsoir/bonjour à tous. Je vous écris car j'ai un énorme problème chez moi et plus particulièrement à l'étage de ma maison puisque la connexion wi-fi n'y passe pas. C'est une nouvelle construction qui date d'il y a 5 ans, et c'est plutôt une petite maison, pourtant la connexion y est très mauvai
Problème